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진료와 상담의 차이가 무엇인가요?
by 연세필 \| Date 2016-05-23 18:15:35	hit 1,044

이름	연세필
상담제목	진료와 상담의 차이가 무엇인가요?
문의사항	전화 응대시 저희의 태도가 잘못된 점에 대해서는 죄송합니다. 진심으로 사과드리며 앞으로 더욱 조심해서 친절히 응대하도록 노력하겠습니다. 진료와 상담을 구분해서 말씀드린 것은 전달과정에서 실수가 있었던 것 같습니다. 저희 병원에서는 개인상담치료, 그룹상담치료가 시행되고 있는데, 그러다보니 약 한두시간의 ‘상담’과 짧은 시간 이뤄지는 ‘진료’를 구분해서 설명드리는 것이 필요한 경우가 있습니다. 따라서 편의상 ‘진료’와 ‘상담’으로 구분해서 설명드리는데 그런 과정에서 충분히 그 차이를 알려드리지 못한 것 같습니다. 결코 상담을 경시하려는 의도가 없음을 말씀드립니다. 저희 의사들도 필요에 따라 상담치료를 이미 시행하고 있는데 상담에 대해 낮춰 말할 이유가 전혀 없습니다. 지적해주신 부족한 점에 대해서는 시정하도록 하겠습니다. 심려를 끼쳐드린 점에 대해 다시 한번 사과드립니다. 감사합니다.
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